Ob Ford-Neuwagen oder älterer Ford – Ford-Kunden profitieren ab sofort von einer neuen, lebenslangen Mobilitätsgarantie. Bereits beim Neuwagen-Kauf wird der Besitzer automatisch durch die Ford Assistance Mobilitätsgarantie geschützt, die als Erweiterung der Neuwagengarantie für 12 Monate gewährt wird. Diese erneuert sich danach mit der Durchführung jeder nächsten, laut Serviceplan vorgeschriebenen Inspektion bei einem Ford Service Partner. Mit den Inspektionskosten sind die Kosten für die Mobilitätsgarantie bereits abgegolten.
Die Mobilitätsgarantie sorgt im Pannenfall dafür, dass der Fahrer und seine Mitfahrer schnelle Hilfe bekommen - und das europaweit. Die Ford Assistance Mobilitätsgarantie deckt auch selbstverschuldete Pannen wie beispielsweise das Betanken mit dem falschen Kraftstoff oder verlorene und im Fahrzeug eingeschlossene Autoschlüssel mit ab.
"Die neue Ford Assistance Mobilitätsgarantie ist ein gemeinsames Versprechen von Ford und den Ford Partnern. Die Qualität der Ford-Produkte und -Serviceleistungen sprechen für sich, daher sind wir in Lage, unseren Kunden ein derart langfristig angelegtes und weitreichendes Mobilitätsversprechen zu geben", sagte Wolfgang Booms, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der Ford-Werke GmbH.
Im Falle einer Panne wird das Fahrzeug zum nächsten autorisierten Ford Service Betrieb abgeschleppt – selbst im europäischen Ausland. Der betroffene Fahrer hat bei Pannen, die nicht am gleichen Tag behoben werden können, die Wahl zwischen der Weiterfahrt mit einem Leihwagen, einer Bahnfahrt oder einem Flugticket. Möchte der Fahrer die Reparatur lieber abwarten und ist mehr als 80 Kilometer von seinem Heimatort entfernt, werden bis zu drei Hotel-Übernachtungen erstattet. Kann der Wagen nicht innerhalb von fünf Werktagen repariert werden, organisiert Ford den Rücktransport des Wagens an den Wohnort des Halters, wo das Fahrzeug von einem Ford Service Betrieb repariert wird.
Die Ford Assistance Mobilitätsgarantie gilt sowohl für Privatkunden als auch für Flotten-und Gewerbekunden in Deutschland. Es gibt keine Einschränkungen, was das Alter des Fahrzeugs oder die Kilometerlaufleistung betrifft.